Professional Services

Mehr Servicequalität durch passende Prozesse & Softwarelösungen

Sie wollen langjährige Kundenbeziehungen?
Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung lassen sich nicht getrennt voneinander betrachten. Denn eine hohe Servicequalität ist die Basis von Kundenzufriedenheit, die wiederum Kundenbindung erst möglich macht.

 

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Um Ihre Servicequalität hoch und wettbewerbsfähig zu halten, benötigen Sie Softwarelösungen und Prozesse, die Ihre Mitarbeiter in der täglichen Arbeit und bei jedem Kundenkontakt unterstützen.

 

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Ihre Servicequalität hängt von vielen Faktoren ab, die präzise gesteuert werden müssen:

 

  • Wie bekommen Sie zum richtigen Zeitpunkt die benötigten Mitarbeiter mit passender Qualifikation?

  • Wie realisieren Sie wettbewerbsentscheidende Innovationen im Lieferprozess?

  • Wie steuern Sie die individuellen Projekte im Spannungsfeld einer guten Auslastung der Mitarbeiter und der hohen Qualität der Leistungen?

  • Wie garantieren Sie „on time in budget“?

  • Wie differenzieren Sie Ihr Angebot von dem der Mitbewerber?

(Quelle: IDC Studie)

 

 

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Sie wollen Ihren Erfolg maximieren?

 

  • Differenzieren Sie sich vom Mitbewerb.

  • Bieten Sie hohe Kunden- und Leistungsorientierung und individuelle Dienstleistungsangebote.

  • Sorgen Sie für effiziente Prozesse.

(Quelle: EBS Business School)

 

 

Brechen Sie ineffiziente Routinen auf und optimieren Sie Ihre Prozesse. Mit den Lösungen von NAVAX!

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