Microsoft Social Engagement

Hören Sie Ihren Kunden auch online gut zu.

Heutzutage, in Zeiten von stets verfügbarem Internet und starken Social-Communitys, ist der Austausch  mit Ihren Kunden jederzeit und überall möglich. Mit Microsoft Social Engagement geben Sie Ihren Mitarbeitern aus Marketing, Vertrieb und Service wirkungsvolle Tools, um sich in Echtzeit mit Ihren Kunden, Interessenten und Partnern online zu vernetzen; entweder nahtlos in Microsoft Dynamics CRM integriert oder als eigenständige Lösung („Stand-Alone“). Nutzen Sie die Informationen, die Sie über Ihre Marke und Produkte aus sozialen Netzwerken erhalten, für ein umfassendes Verständnis der Stimmung gegenüber Ihrem Unternehmen im Markt.

Was ist Social Engagement?

Zuhören, analysieren, interagieren!

Bedingt durch soziale Netzwerke treffen Kunden Entscheidungen heutzutage nach eingehenden Recherchen von Rezensionen bzw. Benutzerbewertungen und Onlinediskussionen. Unterhaltungen, die früher von Angesicht zu Angesicht geführt wurden, finden jetzt via Facebook & Co. statt. Die Menschen sind besser informiert und erhalten ihre Informationen aus vollkommen neuen Quellen. Mit Microsoft Social Engagement können Sie zuhören, analysieren und die Vernetzung fördern – entweder integriert in Microsoft Dynamics CRM und Microsoft Dynamics Marketing oder als eigenständige Lösung. Vernetzten Sie sich mit Ihren Kunden, gewinnen Sie neue Erkenntnisse und bestreiten Sie neue Wege.

Kundenwünsche erkennen - online!

Was für Kunden zählt ist das Ergebnis! Und darauf haben wir uns spezialisiert. Sehen Sie selbst, welche Kunden wir erfolgreich hegen und pflegen.