RTL AdAlliance
Wir vereinen Marketing und Sales bei dem internationalen Werbevermarkter.
Lösungen
CRM Software
Branchen
Professional Services
Themen
Automatisierung, Datenqualität, Customer Experience
Herausforderungen
Die fehlerhafte Schnittstellenanbindung zur vorhergehenden Marketing-Automatisierungssoftware führte dazu, dass die Zielgruppen-Segmentierung von drei unterschiedlichen Personen durchgeführt werden musste, was die Effizienz erheblich beeinträchtigte. Zudem erschwerte die mangelnde Usability die Datenbereinigung sowie die Eliminierung veralteter Kundendaten und Duplikate, wodurch die Datenqualität erheblich litt. Infolgedessen kam es bei der Aussendung von Kundenmailings zu Fehlern, da diese teilweise mehrfach an dieselbe Person versendet wurden, was die Kundenerfahrung negativ beeinflusste.
Lösung
Ein CRM-Wechsel ermöglicht eine Zeitersparnis von 83 %, da das intuitive System und die zentrale Datenverwaltung die Segmenterstellung durch eine Person erheblich beschleunigen, bei dynamischen Segmenten sogar als einmalige Aufgabe. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert zudem die regelmäßige Pflege der Kundendaten, wodurch die Datenqualität steigt. Eine einheitliche Datenbasis und gezielte Marketing-Automatisierung optimieren den Versand und die Auswertung von Mailings, was die Effizienz weiter steigert.
Über RTL AdAlliance
Der internationale Werbevermarkter RTL AdAlliance, ein Tochterunternehmen der RTL Group, vereint Premium Content-Publisher unter einem gemeinsamen Dach mit dem Ziel, das internationale Marken ihre europäischen Zielgruppen erreichen. Mit der Kombination aus den erfolgreichsten Broadcast-, Publishing- und Adtech-Unternehmen in Europa bietet RTL AdAlliance den Werbetreibenden Zugang zu mehr als 100 TV-Sendern, 350 Printmedien und 5.000 Premium-Websites - mit über 150 Millionen täglichen TV-Zuschauern und mehr als 4 Milliarden Online-Ad-Impressions im Monat aus einer Hand - und damit eine konkurrenzlose Reichweite in und außerhalb Europas.
Weltweit garantieren 250 Vertriebsexperten, darunter auch zahlreiche in Österreich, einen engagierten Support für international erfolgreiche Werbekampagnen. Werbekunden erhalten Zugriff auf hochwertiges, markensicheres Inventar, das nur die aktivsten Zielgruppen erreicht. RTL AdAlliance stellt zudem aktuelle Erkenntnisse und innovative Studienergebnisse für die Medienwelt zur Verfügung.
Dank des Einsatzes intelligenter und einfacher Vermarktungsstrategien, Adtech-Lösungen und speziellem Know-how im Media Sales-Segment wird Publishern eine bessere Nutzung ihres Premium-Angebots ermöglicht. RTL AdAlliance hat ihre Hauptgeschäftssitze in Luxemburg und Hamburg und ist in ganz Europa und Nordamerika vertreten, wobei sich die größte Verkaufsunit in Wien befindet.
"Durch die moderne Ausrichtung auf crossmediale Kommunikation war es dringend notwendig, unsere Kunden- und Partnerkommunikation kanalübergreifend zu steuern und nachzuverfolgen. Mit NAVAX haben wir einen Partner gefunden, der uns versteht und auf unsere Anforderungen, Bedürfnisse und Wünsche optimal eingeht. Durch die ausgeprägte Branchenerfahrung und die CX Packages konnten wir wertvolle Zeit sparen und ohne Planungsphase sofort in die Umsetzung starten. Nach nur vier Monaten drückten wir voller Freude den „Go-Live“-Button und arbeiten seitdem täglich mit dem neuen CRM. Das System erleichtert unsere Arbeit maßgeblich und auch die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen hat sich dadurch merkbar verbessert."