Mehr als nur ein Tool: Unser Weg zum neuen CRM | On-Demand

Wie wird aus einem CRM-System mehr als nur ein Tool? In diesem Vortrag erhalten Sie einen praxisnahen Einblick in die CRM-Reise der FormMed HealthCare GmbH – vom Start ĂŒber Automatisierung bis hin zum KI-Ausblick.

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On-Demand

Jederzeit und ĂŒberall verfĂŒgbar

FĂŒr wen ist das relevant?

Vertriebsleiter:innen, CRM- , IT-Verantwortliche und Unternehmen, die Prozesse automatisieren und zukunftsfÀhig gestalten wollen.

Speaker

Christian PfÀnder, Head of Sales, FormMed HealthCare GmbH

Das erwartet Sie

Christian PfĂ€nder, Head of Sales, gibt einen praxisnahen Einblick in die CRM-Reise der FormMed HealthCare. Das Unternehmen ist MarktfĂŒhrer im Bereich orthomolekularer Therapie und MikronĂ€hrstoffmedizin – mit ĂŒber 430 PrĂ€paraten und höchsten QualitĂ€tsstandards. Durch starkes Wachstum und die KomplexitĂ€t des GeschĂ€ftsmodells war klar: Das alte CRM-System konnte den Anforderungen nicht mehr gerecht werden. „Wir brauchten Transparenz, Skalierbarkeit und Automatisierung – und eine Lösung, die unsere komplexen Prozesse versteht“.

  • Wie Prozesse wie Lead-Scoring, Kalendersynchronisation und die direkte Anbindung an Webshop und ERP-System den Außendienst entlasten
  • Dashboards & Power BI-Integration fĂŒr Echtzeit-Reporting und klare Steuerung
  • Praxisbeispiele fĂŒr Automatisierung und Effizienzsteigerung
  • Ausblick: KI-gestĂŒtzte Terminvorbereitung, automatisierte GesprĂ€chszusammenfassungen und Chatbots fĂŒr 24/7-Erreichbarkeit

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