Rundum Service: mit Customer Service | On-Demand
Nutzen Sie die Strukturierung der vorhandenen Informationen, um Ihren Verkaufserfolg zu steigern. Das ist eine der Stellschrauben, an der Sie ansetzen können. Wenn die Daten dann noch so aufbereitet sind, dass die Analyse schon fertig ist und Sie nur noch Ihre finalen SchlĂŒsse daraus ziehen mĂŒssen, haben Sie nicht nur Zeit, sondern auch einige Nerven gespart.
Unser BI-Experte Thomas Heinzmann-Graf zeigt Ihnen im Webinar, wie einfach und schnell Sie vom Datenchaos zu visualisierten Ergebnissen kommen â auf Knopfdruck.
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Das erwartet Sie im Webinar
Servicezufriedenheit kann an vielen unterschiedlichen Kontaktpunkten mit den Kunden entstehen. Customer Service von Microsoft Dynamics 365 bietet ein Tool, das den Ăberblick behĂ€lt und dazu noch optimieren kann. Unter anderem zeigen wir Ihnen automatisierte Anfrageerstellung und Routing nach Fachgebieten. Chatbots, Service Level Agreements und messbare Reaktions- und Lösungszeiten sind ebenfalls mit im Portfolio. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Anfragen durchgĂ€ngig digital lösen und den Zufriedenheitsgrad Ihrer Kunden dazu analysieren können.
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