Digitalisierung ganzheitlich gedacht - Teil 1
Das wäre doch gelacht! Digitalisierung ganzheitlich gedacht – mit Expertise zu einer unternehmensweit einheitlichen IT-Systemlandschaft!
Standortübergreifende Vernetzung der Unternehmensdaten und lückenlose Kompatibilität von IT-Systemen sind zwei der Hauptaspekte warum 2021 30% (Forrester) aller Unternehmen weltweit ihre Ausgaben für Digitalisierung weiter erhöhen! Gut zu wissen wäre, worauf es ankommt, wenn das eigene Digitalisierungsprojekt holistisch umgesetzt werden soll.
Am Ende des Tages sollen sich die Erfolge der Prozessoptimierung im Geschäftserfolg und in der Kundennähe niederschlagen. Als #TeamNAVAX haben wir dazu einige Erfolgsfaktoren aus unseren Projekten für Sie gesammelt und geben unsere Expertise gerne weiter!
Yin & Yang als Digitalisierungsvorbild
Wie zwei Kräfte, die gegensätzlich sind, aber ohne einander nicht existieren können, verhält es sich auch in Unternehmen. Die Rede ist von Yin & Yang! Die Symbolik aus der chinesischen Philosophie kann 1:1 auf zwei Erfolgsfaktoren jedes erfolgreichen Digitalisierungsprojektesübertragen werden:
Unternehmenskultur und deren „Readiness“ für digitalen Wandel & die richtige Software, die zu den eigenen Unternehmensprozessen passt. Yin Yang Digitalisierung. Eine Unternehmenskultur von analog auf digital umzustellen bedarf Zeit und Strategie. Change Management als strategischer Begleiter ist hier das Pferd, auf das Sie setzen sollten! Oftmals müssen Hierarchien und Silos aufgebrochen werden, und das nicht nur in der Systemlandschaft. Nur so können Informationsflüsse in Zukunft wirklich mit voller Kraft fließen und ein ganzheitlicher 360°-Blick auf das Unternehmen, die Kunden und die Unternehmensumwelt geworfen werden. Ob und wie intensiv der digitale Wandel für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, lässt sich oftmals durch einen erfahrenen Blick von außen am besten beurteilen. Neben der richtigen Technologie begleitet also auch der richtige Partner mit der nötigen Expertise den Weg zum Erfolg – wie Yin & Yang.
Prozessoptimierung als standortübergreifendes Digitalisierungsziel
Nach einer ganzheitlichen Evaluierungs- und Konzeptionsphase über sämtliche Standorte hinweg empfiehlt #TeamNAVAX eine flexible Wasserfallstrategie für die Umsetzung. Beispielsweise könnte der Produktionsstandort mit der besten Infra- und Organisationsstruktur als Ausgangspunkt für die Modernisierung der Systemlandschaft und die Realisierung von Optimierungspotenzialen im Produktionsprozess dienen. Neue Technologien können an einem gut entwickelten Standort getestet und etabliert werden und schrittweise auf andere Standorte oder auch Bereiche ausgeweitet werden.
Drei Praxisempfehlungen für die Ausrollung neuer Systeme:
LEAD TEAMS ETABLIEREN
Ein globales Expertenteam, welches über den gesamten Implementierungsprozess den Überblick behält, kann das Big Picture sicherstellen und bei Abweichungen unterstützend eingreifen. Es können zum Beispiel Standards über mehrere Prozesse hinweg identifiziert oder Eskalationen eingelenkt werden. Das global wertvoll gesammelte Wissen kann dann von hier aus an die gesamte Organisation transportiert werden.
PILOT CENTER NUTZEN
Ein autonomes oder dezentrales Center, welches als eine Art „Vorkoster“ dient, kann durch die gewonnenen Erkenntnisse während der Implementierung vorab sicherstellen, dass sämtliche Unternehmensprozesse wie gewünscht optimiert werden. Dadurch kann das Risiko bei einer ganzheitlichen Systemumstellung bis auf ein Minimum reduziert werden.
SCHRITTWEISE IMPLEMENTIERUNG
Planen Sie eine modulare Lösungsimplementierung, in welcher die essenziellsten Funktionen als Ausgangsbasis implementiert werden. Durch weitere Lösungsmodule bleiben Sie immer flexibel und können angepasst an Projektfortschritt und Budget laufend mehr Optimierungspotenziale realisieren. Ein Beispiel für einen solchen Implementierungsprozess für die Digitalisierung der kundenorientierten Unternehmensprozesse haben unsere CX-Experten für Sie entwickelt & visualisiert: NAVAX CX Packages 2 Go
Unser Fazit
Für eine erfolgreiche Digitalisierung ist es entscheidend, die Unternehmenskultur und passende Software miteinander in Einklang zu bringen, um eine standortübergreifende Vernetzung und Prozessoptimierung zu erzielen.
Bei einem Digitalisierungsprozess müssen Sie sowohl die Unternehmenskultur als auch deren "Readiness" beachten. Wie bei Yin & Yang kann eines ohne den andereren nicht, so hängt auch der Erfolg des Digitalisierungsprojektes von beiden Parametern ab. Mit Best-practice-Implementierungen können Sie diesen Prozess effektiv unterstützen und auf Erfahrungswerte und Expertenwissen zurückgreifen.
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